[온라인 광고 CVR(전환율)에 주목하라]
온라인 광고는 성과를 내야 합니다.
이때 중요한 것은 CVR, 즉 전환율입니다.
광고주 대부분이 사용자로 하여금 액션 전환을 목표로 합니다.
CVR이 왜 중요한지 그리고 그 공식과 CTR의 관계는 무엇인지 알아볼까요?
오늘은 '온라인 광고 CVR(전환율)'에 대해 이야기해보겠습니다.
- CVR(Conversion Rate, 전환율)이란?
CVR은 디지털 광고를 본 사용자 중 몇 명이 광고주가 원하는 액션을 실제로 취했는지 보여주는 것입니다.
주로 두 가지 유형의 전환율을 추적하며, 첫째는 광고 노출 후 액션 전환이고 둘째는 설치 후 액션 전환입니다.
대표적인 전환 이벤트로 앱 설치 또는 실행, 모바일 게임 첫 레벨 플레이, 온라인 계정 등록 또는 로그인, 인 앱 결제 등이 있습니다.
우리가 목표로 삼는 전환 이벤트는 광고 비용 지불 방식과 캠페인 목표에 따라 달라집니다.
CPI(설치당 비용) 캠페인의 경우 광고 클릭 후 앱 설치 수를 추적합니다.
CVR은 전체 마케팅 과정을 하나의 수치로 요약해 궁극적으로 얼마나 많은 사용자가 광고주가 목표로 한 액션으로 전환하였는지를 알 수 있습니다.
- CVR 공식
CVR = (전환 횟수 / 임프레션 수) x 100
광고 노출 CVR은 전환 횟수를 광고 노출 횟수로 나눈 결과에 100을 곱합니다.
마찬가지로 앱 설치 CVR은 2차 전환을 설치 수로 나눈 다음 100을 곱해 계산합니다.
- CTR(Click-through rate, 클릭률)이란?
CTR = (클릭 / 임프레션 수) x 100
CTR은 CVR과 유사한 개념이나 광고에 참여한 사용자 수를 추적하고 광고가 궁극적으로 전환을 일으켰는지 확인합니다.
CTR은 전체 클릭 횟수를 광고 임프레션 총 횟수로 나누고, 그 결과에 100을 곱합니다.
- 온라인 광고 시 CVR 및 CTR 사용법
CTR과 CVR 공식은 여러 캠페인의 성과 분석에 유용합니다.
만약 어떤 캠페인이 높은 CTR을 나타냈다면 이는 그 캠페인의 광고가 그만큼 사용자의 눈길을 끌거나 흥미를 유발한다는 것을 뜻입니다.
반대로 CTR이 낮다는 것은 사용자가 광고에 참여하지 않는다는 것을 의미하므로 전환 가능성도 낮아지겠죠.
높은 CVR은 광고를 보는 많은 사용자가 그 가치와 목표를 이해한다는 뜻입니다.
낮은 CVR은 광고 소재나 앱 자체가 청중들에게 매력적이지 않을 수 있습니다.
감사합니다.