["정부지원 프로그램 당첨?" 온라인광고 네이버 연관 기업 사칭 유의사항]
본인이 네이버와 연관된 기업이라고 말한 후 정부지원처럼 파워링크, 인스타그램, 네이버 플레이스 노출 작업, 웹사이트 제작을 월 44000원에 이용을 하고 나머지 부분은 본인들이 지원을 해주는 프로그램에 당첨됐다고 했습니다.
창업 이후 신경쓸 게 많기에 마케팅적인 부분이라도 일손을 줄일 수 있어 아주 좋다고 생각했습니다.
하지만 법이 바뀌어서 결제를 신용카드로 해야 한다고 했습니다.
그래서 결제를 망설이자 중도 해지를 한다고 하더라도 월 이용료만 내면 된다고 카드번호만 알려달라고 하길래 카드번호를 알려줬습니다.
그랬더니 승인이 바로 되고 158만원이 12개월 할부로 청구됐습니다.
결제 후 메일을 통해 계약서가 아닌 확인서를 보내줬습니다.
하지만 그 확인서에는 제가 제차 물어봤었던 계약파기시 위약금 내용이 들어있었습니다.
전화를 했을때 계약 파기 시 월 44000원만 정산된다고 했으나 확인서에는 위약금 + 사이트 제작비 + 인스타 관리비 + 파워링크 관리비 등등 위약금만 100만원 상당의 금액이었습니다.
다음날 저는 해지 요청을 했으나 자신 업체에서 이미 광고를 진행하고 있다고 했습니다.
사이트는 만들어지지도 않았으며 파워링크는 급하게 올린 티가 났고 인스타그램은 아무런 반응이 없었습니다.
어떤 근거로 본인들이 이미 작업 중이라고 하는건지 제 입장에서는 찾아볼 수 없었습니다.
시간이 지나 사이트 주소를 보내달라고 요청하자 무료인 네이버 모두 홈페이지를 이용해 사이트를 만들고 50만원이 들어간 사이트라고 뻔뻔하게 말했습니다.
내용도 사진도 마음대로 임의로 올려놓았고요.
모든 작업 중단하라 요청을 했으나 요청 또한 듣질 않았고 심지어 본인이 보유하고 있는 맘카페, 블로그 체험단 등등 마케팅으로 쓸 수 있는 사람들을 들먹이며 진흙탕 싸움을 하자는 거냐며 협박하기까지 했습니다.
비용이라도 조금 아껴가며 시작하려고 하는 사람들의 마음을 이용해 교묘하게 착취해가는 경우 어떻게 해야 할까요?
오늘은 '"정부지원 프로그램 당첨?" 온라인광고 네이버 연관 기업 사칭 유의사항'에 대해 알아보겠습니다.
- 정부지원 프로그램은 신청을 하는 것이지 연락이 오는 경우는 없다.
업체명을 OO지원센터, 한국OOO 이런 식으로 마치 공기관이나 포털사 본사나 지원 사업자인 것처럼 혼동스럽게 합니다.
모든 사업자가 다 그렇다는 건 아니지만 피해 사례 공통점이 그러합니다.
또 다른 공통점은 무조건적인 장기계약입니다.
마케팅이란 게 하루아침에 효과를 보기는 어렵습니다.
고로 장기계약이 나쁜 건 아니지만 단기계약이 아예 불가하다는 건 경계를 해야 합니다.
- 더욱 교모해진 수법을 조심하자.
옛날에는 파워링크가 클릭당 과금제이고 클릭당 최저 70원부터이기에 싼 키워드를 여러 개 묶은 다음 월 1만원이면 충분히 하는 걸 30개 키워드로 3만원에 해주겠다 대신 3년 계약해라 이런 식으로 유도했고 포털사가 소송까지 했습니다.
워낙 많은 피해자들이 생겼고 포털사 본사를 사칭하기도 했습니다.
그러자 파워링크와 블로그 제작 혹은 홈페이지를 묶어서 하기 시작했고 이럴 경우 나중에 파워링크는 돈을 받고 한 게 아니라 무료로 서비스로 해준 거라고 말을 바꿉니다.
애초에 블로그나 홈페이지 제작비였다고 하는 전략인데 제작비는 정하기 나름이라 애매해집니다.
이럴 경우 소송을 해야 하는데 현실적으로 소상공인들은 금전적인 부담과 더불어 번거로움 때문에 쉽지 않습니다.
그래서 과반수가 포기를 하고 그로 인해 피해는 지속적으로 누적되고 있습니다.
- 대응 방법
정당하지 못한 계약이었다면 한국소비자원(www.kca.go.kr) 등을 통해 도움 요청을 하시고 최후의 수단으로는 민소 소송을 하는 수밖에 없습니다.
정상적인 광고 회사는 계좌로 하면 세금계산서를 발급해주고 신용/체크카드 상관없이 다 됩니다.
그리고 지원사업은 심사를 해서 통과를 해야 하는 까다로움이 있고 아무 업종이나 막 받는 것도 아니기 때문에 그런 것을 확인하지 않은 것이 아쉽습니다.
홈페이지 제작이나 온라인 광고가 필요하다면 영업 전화를 받고 계약하는 건 리스크가 크기 때문에 직접 제대로된 업체를 알아보시는 게 좋습니다.
감사합니다.